
Employé / Employée de l'état civil
Emploi Administrations - Institutions
Lempdes, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Vous avez un intérêt pour le service public et ses missions ? Vous êtes dynamique et enthousiaste ? Vous avez une appétence pour l'accueil et l'accompagnement du public ? Alors apportez votre expertise et rejoignez l'équipe de chargés d'accueil et de la relation usager de Lempdes. MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE Garantir un accueil et un accompagnement des usagers Véhiculer et porter une attention particulière à l'image de la collectivité Garantir la gestion des actes d'Etat Civil, du Cimetière / funéraire, des élections et des affaires militaires Ultérieurement, instruire des demandes de CNI et de passeport ACTIVITES ET COMPETENCES EXIGEES SUR LE POSTE * SAVOIRS SOCIOPROFESSIONNELS Accueil (physique et téléphonique) et accompagnement des usagers - Accueillir le public, prendre des messages, identifier et reformuler les demandes - Recevoir, filtrer, renseigner et orienter les appels téléphoniques et e-mail - Rechercher et diffuser l'information - Orienter le public vers les personnes et services compétents - Assurer la promotion des services numériques de la ville (ex. portail famille, démarches en ligne, etc.) - Réguler l'entrée des visiteurs et groupes - Appréhender et[...]